МЕДИЦИНА

Ямальские больницы расширяют штаты колл-центров из-за большого числа вызовов

18 октября 2020

Ямальские больницы расширяют штаты колл-центров из-за большого числа вызовов

Ямальские больницы расширяют штаты колл-центров из-за большого числа вызовов. Количество обращений в медучреждения в последние месяцы выросло в пять раз, сообщили в региональном департаменте здравоохранения.

Так, в Новом Уренгое медики отрабатывают больше 500 вызовов, в Надыме и Ноябрьск – от 200 до 400, в Салехарде - более 200.

«В крупных больницах появилась необходимость усилить колл-центры и добавить дополнительные телефоны», - сообщили в депздраве.

Так, в Ноябрьске с понедельника штат операторов увеличат вдвое: вместо 9 с понедельника принимать звонки будут 18 специалистов. Надымская ЦРБ запустила выделенную «горячую линию» для контактных с заболевшими, звонки в колл-центре принимают 8 операторов. В Новом Уренгое прием сейчас ведут 15 операторов, на следующей неделе к ним добавят еще 11 человек, в Салехарде звонки принимают 14 специалистов.

«Мы сократили объемы плановой помощи, сейчас специалисты максимально задействованы в оказании медицинской помощи пациентам с ОРВИ и новой коронавирусной инфекцией. Ситуация непростая, медики работают с очень большой нагрузкой», - сказал глава окружного депздра Сергей Новиков.


Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://n24.ru/

ТОП 24 НОВОСТИ

Редакция:

629810, Российская Федерация, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, пр. Мира, д.78в

+7 (3496) 49-99-40

Главный редактор: Оксана Анатольевна Балун

О компании Контакты Правила цитирования Вакансии Реклама

Сетевое издание «Новостное агентство «N24.RU» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 04 мая 2018 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ №ФС77–72641.

Учредитель: Акционерное общество «Арктика Медиа» (АО «Арктика Медиа).

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. При любом использовании текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов прямая и индексируемая (активная) ссылка на Новостное агентство N24.RU ( N24.RU ) обязательна.

При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в Интернете прямая и индексируемая (активная) гиперссылка на n24.ru обязательна.

Размещение рекламы:

+7 (3496) 499-809

riagorod@n24.ru

Яндекс.Метрика