ОБЩЕСТВО

Российских покупателей больше всего беспокоит возврат бытовых товаров и защита собственных прав

09 апреля 2019

Российских покупателей больше всего беспокоит возврат бытовых товаров и защита собственных прав

Россияне больше всего обеспокоены вопросами покупки, обмена и возврата бытовых товаров, а также защитой собственных прав. Об этом сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.

Ведомство проводило Всероссийскую горячую линию по защите прав потребителей. Специалисты службы провели более 30 000 консультаций по разным направлениям.

Статистика показала, что самый актуальный для россиян вопрос связан с технически сложными товарами. Такой запрос сделали 7 213 человек. На втором месте оказалась проблема правильного применения закона о защите прав потребителей – 3 983 консультации. На третьем месте вопросы в сфере ЖКХ. Законностью предоставляемых услуг заинтересовались 3 140 россиян.

Также потребителей волнует дистанционная продажа товаров – 2 729 обращений, финансовые услуги (1 763) и услуги связи (1 331 запрос). Среди актуальных вопросов оказались проблемы дольщиков, услуги в медицинской, образовательной и транспортной сферах.

По результатам горячей линии специалисты Роспотребнадзора подготовили 2 797 претензий. Некоторые из обращений послужили основанием для возбуждения административных дел и проведения проверок.


Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на https://n24.ru/

Подпишитесь и получайте новости первыми

ТОП 24 НОВОСТИ

Редакция:

629810, Российская Федерация, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Ноябрьск, пр. Мира, д.78в

+7 (3496) 49-99-40

Главный редактор: Оксана Балун,

О компании Контакты Правила цитирования Вакансии Реклама

Сетевое издание «Новостное агентство «N24.RU» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 04 мая 2018 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ №ФС77–72641.

Учредитель: Акционерное общество «Арктика Медиа» (АО «Арктика Медиа).

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. При любом использовании текстовых, аудио-, фото- и видеоматериалов прямая и индексируемая (активная) ссылка на Новостное агентство N24.RU ( N24.RU ) обязательна.

При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в Интернете прямая и индексируемая (активная) гиперссылка на n24.ru обязательна.

Размещение рекламы:

+7 (3496) 499-809

riagorod@n24.ru